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L’institution du Médiateur du Royaume est un maillon essentiel entre le citoyen et l’administration, contribuant à améliorer les canaux de communication et à traiter les réclamations des individus. Cependant, ce domaine nécessite encore des efforts supplémentaires pour renforcer son efficacité.
Après avoir remplacé le Diwan Al Madhalim, il est devenu impératif d’élargir le champ d’action de cette institution pour inclure des mécanismes de médiation plus développés, facilitant le règlement des conflits et répondant aux demandes de différentes catégories de la société.
Dans ce contexte, la nomination de l’académicien, parlementaire et ancien ambassadeur Hassan Tariq à la tête de l’institution devrait, grâce à l’expérience qu’il a accumulée, contribuer à renforcer ses acquis et à développer ses méthodes de travail, notamment en intégrant les outils numériques et en renforçant la proximité avec les citoyens, selon une vision moderne et globale de la médiation.
